Termini e Condizioni
Termini e Condizioni
Lessa Fresh GmbH
Registro delle Imprese:
CH-320.4.092.204-1
Partita IVA: CHE-239.581.603
A partire da agosto 2025
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CGV) si applicano a tutti gli ordini e contratti conclusi tramite il sito web www.lessafresh.com tra Lessa Fresh GmbH, Widnauerstrasse 6, 9435 Heerbrugg, Svizzera (di seguito denominata "Fornitore") e i suoi clienti (di seguito denominati "Cliente"), entrambi residenti in Svizzera e negli stati membri dell'Unione Europea.
2. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì una presentazione online non vincolante. Il contratto si conclude quando il fornitore conferma l'ordine del cliente via e-mail o lo accetta con la spedizione della merce.
3. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. Per gli ordini dall'UE potrebbe essere necessaria una conversione in euro (EUR). Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Per i clienti al di fuori della Svizzera o dell'UE, tutti i dazi doganali, l'IVA e altri costi aggiuntivi doganali sono a carico del cliente.
4a consegna
La consegna verrà effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente.
I tempi di consegna in Svizzera sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Le consegne nell'UE potrebbero richiedere più tempo.
Sono ammesse consegne parziali, purché siano ragionevoli per il cliente.
Il fornitore collabora con partner di spedizione riconosciuti; i fornitori di spedizione specifici possono variare a seconda della disponibilità.
5. Condizioni di pagamento
A seconda della selezione effettuata dal cliente durante la procedura d'ordine, il pagamento può essere effettuato tramite pagamento anticipato, carta di credito, Apple Pay o fattura Klarna. La consegna avverrà dopo la ricezione del pagamento.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà della Lessa Fresh GmbH fino al completo pagamento.
7. Diritto di recesso e resi
Svizzera:
In linea di principio non esiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge.
I resi vengono pertanto accettati solo se la merce è stata consegnata danneggiata o difettosa oppure se è stata concordata una politica di reso individuale.
I costi di restituzione sono a carico del cliente, a meno che la merce non sia danneggiata o difettosa.
UNIONE EUROPEA:
I clienti hanno il diritto di recesso legale entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la merce non sia stata danneggiata o consegnata in modo errato.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la merce dovrà essere restituita inutilizzata e in perfette condizioni.
Per la reimportazione in Svizzera potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse supplementari, che saranno a carico del cliente.
Istruzioni dettagliate per la merce danneggiata:
7.1. La merce danneggiata o difettosa deve essere segnalata via e-mail all'indirizzo hello@lessafresh.com entro 5 giorni dal ricevimento.
7.2. Si prega di allegare foto del danno per documentare il reclamo.
7.3. La restituzione della merce o la consegna sostitutiva avverranno previa consultazione con il fornitore.
8. Garanzia
Per i clienti nell'UE si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge (24 mesi dalla consegna). Per i clienti residenti in Svizzera si applicano le disposizioni di legge del Codice delle obbligazioni svizzero (CO). Il fornitore ha il diritto di eliminare i difetti a propria discrezione mediante riparazione o sostituzione.
9. Responsabilità
Qualsiasi responsabilità del fornitore, indipendentemente dal fondamento giuridico, è completamente esclusa nella misura consentita dalla legge. In particolare, il fornitore non è responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali.
Questa limitazione di responsabilità non si applica alle pretese derivanti da comportamenti intenzionali o gravemente negligenti o in caso di responsabilità legale obbligatoria, in particolare ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto (UE).
Disclaimer sull'uso improprio:
Il prodotto deve essere utilizzato secondo le istruzioni riportate nel foglietto illustrativo. Il flacone non deve essere capovolto.
10. Uso e precauzioni di sicurezza
Il prodotto deve essere utilizzato rigorosamente secondo le istruzioni riportate nel foglietto illustrativo. In particolare:
• Utilizzare solo con profumi standard a base di alcol.
• Non riempire con oli, carburanti o miscele fatte in casa.
• Infiammabile: tenere lontano da fonti di calore, fiamme libere e fumo.
• Non utilizzare a temperature superiori a 30 °C.
• Montare solo su prese d'aria sicure e ventilate.
• Asciugare immediatamente eventuali fuoriuscite; non capovolgere mai la bottiglia.
• L'utente è pienamente responsabile dell'uso sicuro.
• Il produttore non si assume alcuna responsabilità per danni, incendi o lesioni.
• Tenere lontano dalla portata dei bambini e degli animali domestici.
• Non adatto al consumo.
• Assicurare un regolare apporto di aria fresca nel veicolo.
Lessa Fresh GmbH non si assume alcuna responsabilità per un uso improprio.
11. Protezione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati:
Svizzera: Legge federale sulla protezione dei dati (revDSG)
UE: Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Potete trovare informazioni dettagliate nell'informativa sulla privacy sul nostro sito web.
12. Legge applicabile e giurisdizione
Clienti residenti in Svizzera: si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Clienti UE: si applica la legge del paese di residenza, tenendo conto delle normative obbligatorie dell'UE in materia di tutela dei consumatori.
Foro competente per controversie con clienti svizzeri: 9435 Heerbrugg, Svizzera.
13. Disposizioni finali
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata. Eventuali modifiche o integrazioni ai presenti Termini e Condizioni dovranno essere apportate per iscritto.
